擁抱變革，安心前行：EAP如何協助企業與員工在VUCA時代實現永續發展

強化團隊、減壓增能！企業必學的EAP實踐策略 世界和人都在動態的「變動」中，要應萬變，需要組織「保有彈性」，而安全感會使「組織中的人」感受到安心與被支持，也是組織在面對變化中，能否展現韌性的關鍵。 根據國教行動聯盟與台灣心理健康聯盟，2024年10月公布「職場心理健康」問卷調查。75.7%的受訪者認為「工作壓力對心理健康造成負面影響（如憂鬱或焦慮）」。此外《2023亞洲心理健康指數》報告指出，87%台灣員工承受中高度心理健康風險，造成員工敬業度降低、缺勤嚴重和流動率提升，進⽽導致⽣產⼒下降。這些數據顯示，員工對於心理健康支持有著強烈需求。 一、從企業核心開始：建立具韌性的團隊文化 要打造一個有韌性的團隊，關鍵在於創造一個安全、開放的工作環境。當員工敢於表達意見、不怕犯錯，創新的可能性就會變得更高。也可以透過跨部門專案合作，讓團隊間的溝通更順暢，避免資訊不對等的問題。 主管的角色也很重要，當領導者具備情緒管理與關懷員工的能力，整個團隊氛圍會更正向。除了日常工作，也可以舉辦身心成長講座、壓力舒緩工作坊或健康促進活動等，幫助員工減壓，提升整體的工作幸福感。 如何從內部價值觀著手，創造安全、開放的工作環境，企業可以透過以下方式實踐： 推動心理安全環境 建立跨部門合作機制 強化領導者的情緒管理與支持技巧 定期舉辦員工關懷活動 二、搭配專業服務：導入EAP方案系統化支持 想要更有系統地支持員工的心理健康，企業可以導入EAP（員工協助計畫）。透過匿名心理諮詢服務，讓員工有安全的管道抒發壓力，不讓情緒累積到影響工作。 亦可開設壓力與情緒管理課程，例如正念冥想、身心療癒活動，也能幫助員工調適情緒、提升專注力。以及安排內部溝通與衝突管理訓練，讓團隊成員更懂得如何有效表達意見，減少不必要的誤解與摩擦。或透過舉辦團隊合作活動，例如家庭日、共識營，甚至有趣的團隊挑戰賽，讓大家在輕鬆的氛圍下增進彼此的信任與合作，促進員工間的關係更加緊密。 從現況中看見員工的需求，透由導入EAP方案，客製化整合性的支持服務如下： 心理健康諮詢 壓力與情緒管理課程 內部溝通與衝突管理訓練 團隊建設與員工互助小組 三、連結社會資源：借力使力與政府單位合作 企業不需要單打獨鬥，其實政府已經提供了不少心理健康相關的資源，幫助企業打造更好的職場環境。例如，勞動部的「推動工作與生活平衡補助計畫」和「企業人力資源提升計畫」，都能提供心理健康相關的經費補助，幫助企業更順利推動EAP計畫。 藉由與政府單位合作，例如參與衛福部和勞動部舉辦的心理健康宣導活動，提升員工對心理健康的重視。還有一些免費的心理健康資源可以運用，例如衛福部的「青壯世代心理健康支持方案」或勞工健康服務中心的「駐點諮詢服務」，這些都是能夠幫助員工的好管道。 和政府成為隊友，助你完善職場心理健康措施，企業可以這樣做： 依需求申請政府補助方案 與政府合作推廣、辦理心理健康活動 運用免費心理健康資源 企業要長遠發展，員工的心理健康與團隊韌性不可忽視。透過建立安全、開放的企業文化，導入EAP系統化支持，並善用政府資源，企業不僅能提升員工的幸福感，更能強化團隊凝聚力與生產力。 現在正是行動的好時機，運用可申請的補助、專業心理服務與各種社會資源，讓你的企業在支持員工的同時，也邁向更穩健、具韌性的未來！

讓企業的影響力，由內而外永續擴展！！ 處於快速變化的環境中，您是否想過「人才」與「企業永續」的關聯性？ 相信您已有所留意，近年員工對工作的需求不同以往。 除了顯而易見的因素外，人們逐漸重視自己在各方面的平衡！ 那麼身為雇主的我們，可以如何讓優秀人才，願意主動選擇留在組織中提供服務呢？ 接著將從三個角度來聊聊： 一、看見並重視「人」的價值 現今在這個強調「以人為本」的時代，企業招募人才更是求知若渴。 對於已加入企業的人才們，我們更應該從「全人關懷」、「個別成長規劃」、「暢通且即時反應管道」扎根，使每一位員工都感受到，備受雇主重視，企業將能逐步與員工建立起深厚的信任感。 全人關懷 透過EAP員工協助方案、心理健康課程以及健康促進等服務，企業不僅在工作上提供支持，更關注員工的心理與身體健康。 個別成長規劃 像是訂定人才留根方案，能讓每位員工看到自己的潛力與未來發展路徑，使其感受到自己不只是一個職位，而是一個被重視的個體。 暢通且即時反應的管道 無論是數位轉型讓服務更便捷，還是勞資關係方案幫助員工解決內部問題，這些貼心服務都能迅速響應員工需求，讓員工感受到企業真心重視每個人的福祉。 二、凝聚正向的企業文化 我們都知道，環境對於一個人的影響力有多深遠。 想像一下，您身處在具備「順暢且輕鬆交流」、「工作與生活平衡健康」及「安全有保障」的工作環境中，您會有什麼感受呢？相信在一個凝聚且正向的情境裡，人們都會充滿高能量，更能促使彼此以友善互助的方式相互帶動，這不僅能激發員工的創意與合作精神，還潛移默化地提升了整體團隊效能呢！ 順暢且輕鬆交流 通過家庭日規劃、工作坊等活動，讓員工有更多機會，在輕鬆且愉快地情境中交流，增進彼此之間的信任與默契。 工作與生活平衡健康 定期舉辦心理健康及工作生活平衡課程，幫助員工有效管理壓力，從而打造一個不僅追求業績，更重視員工身心健康的企業文化。 安全有保障 落實性騷擾防治、及建立完善的勞資關係機制，使員工們都能在一個安全有保障的環境中，安心及專注於工作任務推進，進一步鞏固企業內部的正向氛圍。 三、優質品牌自然形塑 有了前兩項概念，您一定可以預見，當企業由內而外的運營，都真正地將人的價值放在首位，便會在市場中形成獨特的品牌優勢，自然「吸引優秀人才」、「員工高忠誠度」及「正面品牌形象」，如此，企業永續，也就是水到渠成囉！ 吸引優秀人才 目前求職者越來越注重企業是否能提供全方位的支持。而擁有完善EAP服務的企業，能讓人才感受到不僅是一個工作機會，更能夠持續挹注其生涯成長與獲得關懷的大家庭。 員工高忠誠度 當員工感受到企業真正在乎他們的健康與發展，便會更願意長期留在這個團隊中，並自發性口碑推薦，邀請更多優秀人才加入。 正面品牌形象 企業不僅是在賣產品或服務，更是在傳達一種「以人為本、關懷生命」的理念。在無形與有形之中，無論對內或對外，都將建立人們強大的品牌信任感與認同感。 因此，企業想要吸引並留住優秀人才，不僅要有吸引人的薪酬福利，更需要從內到外關注員工的身心健康與成長。 透過以樂管理顧問EAP服務方案，您不僅是在為員工打造一個健康、正向的工作環境，更是在無形中提升整個企業的品牌。 當優秀人才看到一個充滿關懷、支持與成長機會的工作場所，他們自然會願意加入並長期陪伴企業成長，實現雙贏的局面！